Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xl888

Tại xl888, thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo chính sách quyền riêng tư rõ ràng, không chia sẻ cho bên thứ ba…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
xl888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại xl888
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Mỗi tài khoản tại xl888 được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình truyền dữ liệu, kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay xác nhận giao dịch ZaloPay trên điện thoại. Chúng tôi áp dụng quy trình kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản, và mọi truy cập đều được ghi lại nhằm phát hiện hành vi bất thường.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống xl888 đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc thực hiện giao dịch qua Viettel Money.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hành vi điều hướng trong phạm vi nội bộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng.

Quyền chỉnh sửa và yêu cầu xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ trong tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này phù hợp để xử lý yêu cầu nhanh về tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của xl888. Với các yêu cầu liên quan đến xóa hoặc xuất dữ liệu, email là kênh phù hợp để lưu lại bằng chứng trao đổi.
Telegram / Zalo Liên hệ qua kênh Telegram hoặc Zalo chính thức của xl888 để được hỗ trợ về các thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách xl888 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán đã liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, và lịch sử giao dịch. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và hỗ trợ bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy định của khu vực áp dụng.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp luật tại khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình an toàn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và theo dõi điều hướng nội bộ để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp hoặc Zalo chính thức. Sau khi xác minh danh tính qua OTP hoặc thông tin tài khoản, chúng tôi sẽ hỗ trợ cập nhật thông tin của bạn.